Однако ни один нормативный акт не устанавливает порядок предоставления соответствующей информации клиенту.
02.10.2009 Банк России издал Письмо № 120-Т «О памятке «О мерах безопасного использования банковских карт», которое предусматривает необходимость размещения памятки, содержащей информацию о безопасном использовании банковских карт, в местах обслуживания держателей банковских карт, в доступной для ознакомления форме. Однако данное письмо не является нормативным актом.
Достаточно ли размещение такой информации на Интернет-странице или в ином общедоступном месте (например, в помещении банка) или она должна быть включена в договор? Необходимо ли указание в договоре, что клиент с такой информацией ознакомился?
Нарушение клиентом порядка использования банковской карты является основанием для освобождения банка от обязанности по возмещению сумм, неправомерно списанных со счета клиента.